+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть не распакованный парфюм

Можно ли вернуть не распакованный парфюм

При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин? Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца , который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя. Возврат товара личной гигиены Можно ли вернуть товар в Летуаль? Как вернуть товар компании Avon? Как вернуть товар, купленный в Орифлэйм? Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть парфюм в магазин: обмен и возврат по закону

Многим из нас приходится сталкиваться с процедурой возврата покупки. Некоторые товары продавцы охотно принимают назад, а некоторые, например фармацевтические, обмену не подлежат.

Что делать, например, с духами на масляной основе? Если причина вашего недовольства аромат, продавец-консультант может отказать в вашей претензии.

И вот почему:. Согласно Постановлению, в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, входит парфюмерно-косметическая продукция, в том числе и разливная парфюмерия.

Сдать парфюм и получить за него деньги или обменять его на другой можно, если купленный товар оказался ненадлежащего качества. Вы также можете потребовать сопоставимого снижения стоимости. К сожалению, даже имея основания для возврата или сдачи товара, не каждый из нас может отстоять свои права. Прежде чем идти в магазин следует:. Продавец обязан принять товар и направить его на экспертизу за свой счет. Если экспертиза подтвердит брак или дефект, вам вернут деньги или предоставят аналог.

Длительность экспертизы не должна превышать 30 дней. Вы можете получить аналогичный продукт и без экспертизы, если продавец согласится на обмен после осмотра.

Бланк заказа. Каталог товаров Бланк заказа. Главная Статьи Возврат парфюмерной продукции. Как вернуть парфюм в магазин?

Возврат парфюмерной продукции. Когда духи не подлежат обмену и возврату? И вот почему: Согласно Постановлению, в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, входит парфюмерно-косметическая продукция, в том числе и разливная парфюмерия. Обменять или вернуть духи невозможно, если: Вы нашли такой же продукт дешевле если это не предусмотрено условиями магазина. Парфюм разонравился. На вашем теле композиция звучит иначе, чем на лакмусовых бумажках.

Духи были подарены либо куплены без вашего ведома. Во время эксплуатации закончился срок годности. Если у вас появилась аллергия или индивидуальная непереносимость компонентов парфюмерной продукции. В процессе использования испортился флакон или помпа. В процессе эксплуатации появился осадок через 14 дней после покупки.

Вы не можете доказать факт покупки нет чека. Дефекты или нарушения целостности были обнаружены после окончания срока, отведенного на возврат покупки. Когда можно вернуть парфюмерную продукцию? Магазин обязан: Предоставить образцы и пропитанные лакмусовые бумажки с запахом духов или туалетной воды предоставляются производителями.

Проверить целостность упаковки и предоставить возможность покупателю проверить ее содержимое путем вскрытия. На продукции указать состав, применение, противопоказания, эффект, условия использования и хранения, вес и объем.

Обменять или сдать парфюм можно, если: Не была выполнена хотя бы одна из указанных выше обязанностей продавца. Комплектация или объем парфюмерного товара не соответствуют заявленным продавцом. Закончился срок эксплуатации товара.

Парфюмерная жидкость имеет осадок или ее цвет не соответствует заявленному. Имеются трещины, сколы, потертости на флаконе. Помпа не работает или работает некорректно. Упаковка парфюмерной продукции порвана или имеет другие внешние дефекты.

Повреждена защитная пленка на коробке. Продукция испортилась из-за неправильных условий хранения в магазине. Что нужно знать перед обменом или возвратом парфюмерной продукции? Прежде чем идти в магазин следует: Иметь при себе оригинал и копию чека или другого документа, подтверждающего факт покупки.

Если чек утерян, подтвердить факт покупки может любой человек, который это видел. Если нет свидетелей или чека, можно потребовать предоставить копию чека, которая хранится в магазине в течение 30 дней после покупки.

Взять паспорт. Взять парфюмерное средство. Обратиться с претензией в течение 14 дней, не считая день покупки.

Если вы требуете возврата денег, необходимо заполнить специальный бланк, который предоставляет магазин. Претензию можно составить и в свободной форме, указав основную причину возврата и свои контактные данные. Претензия составляется в двух экземплярах.

Ознакомиться с законодательством о порядке возврата, а ключевые моменты можно даже выписать. Сделать фото имеющихся дефектов или нарушений. Попросить продавца написать расписку о факте передачи продукции на экспертизу.

Каталог Бланк заказа.

Возврат духов

Подлежит ли обмену и возврату косметика? Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта. Если средство надлежащего качества, то сдавать его назад нельзя. Магазин будет иметь полное право отказать, руководствуясь статьей ой указанного постановления.

Приобрела духи ,не распаковывала еще,в течение какого времени я могу вернуть духи в магазин? Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Согласно законодательству Российской Федерации, такие товары, как туалетная вода, одеколон, парфюмированная вода, духи и парфюм относятся к категории парфюмерно-косметической продукции препараты или средства, которые применяются для нанесения на тело для очищения, ароматизации, изменения внешних качеств, а также защиты или поддержания состояния. Несмотря на то что многие неосведомлённые покупатели считают возможным возврат любого товара в течение 14 дней с момента покупки, в случае с парфюмерией дело обстоит особым образом из-за специфики товарной категории. Закон гласит, что парфюмерно-косметическую продукцию можно вернуть в магазин в строго определённых случаях:. В расчёт принимаются ситуации, когда консультант специализированного отдела не дал клиенту возможность ознакомиться с парфюмерной композицией, не продемонстрировал прочие свойства и характеристики духов или туалетной воды.

Приобрела духи, не распаковывала еще, в течение какого времени я могу вернуть духи в магазин?

В ситуациях, когда парфюмерию нужно обменять или вернуть в магазин, следует опираться на закрепленные в законодательстве права потребителей. Как вернуть или обменять парфюм, туалетную воду, одеколон или духи, в каких случаях это возможно, а когда — нет? Прочитав статью, вы найдете ответы на все вопросы. Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии — Закон о защите прав потребителей.

В указанном постановлении перечислен перечень товаров, которые при надлежащем качестве нельзя вернуть в магазин даже в течение 2 недель после покупки. Парфюмерия указана в списке под номером 3. Если она должного качества, то ее нельзя вернуть или обменять. Включенные в Перечень невозвратных товаров покупки можно вернуть только в том случае, если обнаружено, что приобретенная парфюмерия имеет брак или несоответствие ее описанию является подделкой. В случае с парфюмом это легко определить с помощью специальных сервисов.

Определить подлинность аромата можно по штрих-коду и батч-коду, указанных на упаковке. Существует множество сайтов, предоставляющих такой сервис. Введя штрих или батч-код, можно определить, есть ли о приобретенном парфюме информация у производителя. При ее отсутствии можно сделать вывод, что приобретена подделка.

А это основание для возврата. Если качество такого товара как одеколон, духи, парфюмерная или туалетная вода надлежащее, то, согласно букве закона, оснований для ее возврата или обмена нет. Определить надлежащее качество или нарушение по многим из этих параметров нетрудно — достаточно перед вскрытием хорошо осмотреть упаковку.

Так что не стоит доставать флакон из коробочки сразу, если возникли сомнения. Со снятием защитной пленки в такой ситуации лучше повременить. На основании свидетельств покупателей, приобретавших парфюмерию в крупных косметических магазинах, ее возможно вернуть по правилу двух недель, если упаковка полностью в целости. Но это может зависеть от желания или нежелания магазина и его представителей пойти навстречу покупателю.

Подошедший к концу срок годности — явное основание для возврата или обмена парфюма. Данные о времени окончания срока годности указываются на упаковке. Недобросовестные продавцы могут намеренно скрывать эти данные с помощью наклеек, из-за которых информация о дате изготовления и сроке годности становится невидна. Проще всего не покупать такую продукцию, если она попала вам в руки.

Прежде, чем оплачивать товар на кассе, проверьте, что видны все данные. Второй способ скрыть информацию о годности парфюма — затирание этих данных. Если на упаковке духов информация о дате производства затерта — буквы и цифры невозможно разобрать, то это также будет законным основанием для возврата или обмена. В параграфе 2 статьи 10 о защите прав потребителей прописано, что информация о сроке годности товара должна быть доступна потребителю.

Ознакомиться с этой информацией покупатель имеет право как до, так и после покупки. Вернуть парфюм с истекшим сроком годности можно, даже если уже вскрыта упаковка. Увидев осадок или другие сомнительные посторонние фракции внутри флакона, можно заподозрить его неправильное хранение. Если вкупе с осадком вы замечаете несоответствие аромата каноничному, это говорит о том, что условия хранения духов не соблюдались, из-за чего они испортились.

Это является законным основанием для обмена и возврата. Если вы обнаружили, что приобрели подделку, то это весомое основание для возврата. Проще всего выяснить, является ли парфюм подлинным, на сайте его изготовителя. Для этого нужно ввести его штрих-код. Если информация о товаре будет найдена — парфюм подлинный, если данных о духах с введенным штрих-кодом у производителя нет — это подделка.

Перед тем, как отправиться в магазин, где была приобретена некачественная парфюмерия, не забудьте взять с собой сам флакон вместе с упаковкой, а также паспорт и чек. Если вы убеждены в обоснованности своей просьбы по обмену или возврату, но продавец не идет навстречу и отказывается возвращать деньги или обменивать некачественный товар, следует написать претензию.

Составив претензию, можно отправлять парфюм на экспертизу. По ее результатам можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать в суд на недобросовестного продавца. Претензия — первый и обязательный шаг. Ее нужно будет приложить при обращении в Роспотребнадзор или суд.

Претензия — важный шаг по отстаиванию своих прав, если продавец не соглашается заменить некачественный парфюм или вернуть за него деньги. Составляйте претензию в двух экземплярах. На одном из них, который вы должны оставить у себя на руках, должны быть проставлены отметки о получении с датой приемки, данными принявшего претензию человека, печатью. Срок рассмотрения претензий, обозначенный законодательно — 10 дней. По результатам рассмотрения продавец может принять решение удовлетворить обозначенную в претензии просьбу покупателя или отказать в ее удовлетворении.

При получении отказа, следующий шаг — подача жалобы в Роспотребнадзор или иска в суд. Если продавец принял решение вернуть денежные средства, уплаченные покупателем за некачественный товар, либо сделать скидку вернуть часть стоимости , то он обязуется сделать это в срок до 10 дней.

Срок 10 дней отсчитывается с момента получения продавцом претензии. А не с момента окончания ее рассмотрения. Если по истечении 10 дней с момента подачи претензии в магазин вы так и не получили приглашения прийти за денежными средствами — можно обращаться в суд. Если покупатель согласен на обмен товара на аналогичный надлежащего качества или любой другой, не обязательно относящийся к тому же бренду, то заменить одни духи другими должны в срок до 7 дней.

Если нужного товара нет в наличии, ожидание может увеличиться до месяца. В отдаленных и труднодоступных регионах страны срок ожидания может затянуться. Содержание 1 Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену 1. Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Можно ли вернуть в магазин косметику — на что имеет право покупатель

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

В случае отказа продавца принять обратно духи надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию.

Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как духи, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно. Также вы можете потребовать возврат денег за духи, приобретенные в интернет-магазине в любое время до получения товара. Если потребитель хочет вернуть духи и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:. Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина.

Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов. В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправные духи обратно в магазин. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Если после покупки будет выявлен брак духов, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат духов с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат духов надлежащего качества:. Возврат духов ненадлежащего качества:. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания.

И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.

Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля.

Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Обмену же подлежит только некондиционная вещь, когда обнаружен брак, окончание срока годности или нарушение герметичности упаковки.

Подлежит ли обмену и возврату косметика? Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта.

Если средство надлежащего качества, то сдавать его назад нельзя. Магазин будет иметь полное право отказать, руководствуясь статьей ой указанного постановления. Часто покупатели неправильно трактуют положения диспозиции, полагая, что не вскрытая упаковка и наличие чека могут играть важное значение в таком случае.

Поэтому обязательно следует запомнить, что если такая продукция является полностью надлежащего качества, то возврат будет невозможен. Упаковка и чек в этом случае не должны браться в расчет. Можно ли вернуть косметику в магазин если упаковка не вскрыта? Да, если покупатель сможет доказать, что косметика изначально являлось некачественной.

Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать:срок службы или срок годности товаров работ , установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары работы по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению п.

Звонили в мск офис Шанель — тоже ни чем не помогли. Телефонистки такие вопросы не решают, юристы с физ лицами не работают, а какого-либо отдела претензий у них нет.

Гугление ничего не дало — масса жалоб и историй, но ни одного конкретного решения. Говорят о каких-то экспертизах, но где их делать — нигде не написано. Добрый день! Это простите за такие деньги!!! Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

Во время скидочного ажиотажа многие из нас делают необдуманные покупки, а потом жалеют об их совершении. Это может быть, например, покупка духов. Достаточно часто в магазине можно увидеть объявление о том, что парфюмерия обмену и возврату не подлежит.

Но так ли это на самом деле? Давайте разбираться. Можно ли вернуть парфюм в магазин? Основания для возврата Перед тем, как идти обратно в магазин для того, чтобы вернуть неудачную покупку, нужно быть готовым к тому, что товар будет принят назад лишь в тех случаях, когда будет подтверждено, что:. Условия и сроки этой процедуры оговариваются заранее, и при заключении в пользу потребителя товар может быть возвращен или обменян на другой соответствующего качества.

Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!!

Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т. Например, если срок годности уже истек или у них будет обнаружен какой-то дефект сломанная помпа и т. Дефектными элементами духов считаются:. Внимание Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель.

Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока. Он распространяется только на товары хорошего качества, которые покупатель хочет вернуть по личной антипатии. Приобретая духи, потребитель может рассчитывать в основном только на их последующий обмен при выявлении признаков брака, просрочки или недостающих составляющих.

А если после покупки прошло уже много времени, то помочь в этом случае может только судебное разбирательство. Конечно, можно. Об этом говорится в 25 статье ЗоЗПП. В ней указывается срок протяженностью 14 дней с момента приобретения, когда покупатель может обменять парфюмерную продукцию в месте приобретения.

При этом упаковка должна находиться в целости и иметь исходный вид, все пломбы, ярлыки и наклейки должны находиться на месте. В этом случае обмен возможен и абсолютно законен. Если же прошло больше времени или товар уже был в использовании, то, по закону Российской Федерации, косметические и парфюмерные средства не подлежат обмену или возврату.

Важно Если реализатор согласится с аргументированными требованиями покупателя, то обмен может состояться немедленно, при условии, что подобный товар есть в продаже. Но возврат продукции и денег — всегда нежелательная процедура для реализаторов.

Внимание Поэтому делают они это чрезвычайно неохотно. К ним относится и парфюмерия. Ненадлежащего качества Вернуть парфюм в магазин можно только в одном случае — при обнаружении недостатков. Экспертиза товаров ненадлежащего качества — где сделать, сроки проведения Покупатель вправе потребовать:. При наличии убытков, возникших в результате использования некачественного товара, потребитель может запросить их возмещения.

Если качественные духи не подходят вам по виду или комплекту, вернуть или обменять товар нельзя. Они входят в специальный перечень товаров, которые можно сдать обратно в магазин, только если обнаружился брак. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Поэтому все, что могу посоветовать: не хитрить, а попробовать по-женски договориться с продавцом.

Если в магазине есть возможность, он пойдет вам навстречу и просто поменяет новые духи на другие. При отсутствии аналогичной продукции, замена может производиться по взаимной договоренности сторон на протяжении тидневного срока.

Реализаторы весьма неохотно идут навстречу покупателю, требующему вернуть ему деньги или обменять некачественный товар. Возможный вариант развития ситуации — экспертиза. Если факт продажи некачественной продукции в доказательствах не нуждается, тогда продавец оформляет кассовый ордер, благодаря которому в бухгалтерии выдаются деньги. Категорический отказ рассматривать справедливые требования — основания для оформления искового заявления и обращения за помощью к правоохранительным и судебным органам.

Сроки возврата парфюмерной продукции Приобретая духи, покупатель рискует столкнуться с проблемой некачественной продукции. Если магазин согласиться с тем, что ваши претензии оправданы, обмен парфюма может состояться немедленно. Но если вы предпочтете возврат денег, имейте в виду, что торговые точки делают это крайне неохотно. Если вы согласитесь оставить флакон в магазине, потребуйте выдать вам расписку, удостоверяющую этот факт. На что я могу рассчитывать в данной ситуации, какими правами я обладаю?

Какие действия могу предпринять? Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Закон защищает не только потребителя, но и продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно: Еще один способ узнать о подделке — зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. О качестве продукции и проблемах с возвратом говорят и бывшие работники магазина. Было бы несправедливо полагать, что у магазина есть только отрицательные отзывы.

Исходя из отзывов, можно сказать, что даже если купленная косметика не соответствует качеству, в этот магазин ее достаточно сложно вернуть, о чем свидетельствуют приведенные жалобы покупательниц. Купила два одинаковых флакона в подарок, вскрыла один дома, не работал пульверизатор. Туалетная вода и духи подлежат обмену или возврату, если выявятся недостатки: истек срок годности, обломана помпа.

При выявлении вышеперечисленных проблем, в течении ти дней вы имеете право вернуть продукцию снова в точку продажи. Если вы все-таки приобрели парфюм и, открыв его, поняли, что, скорее всего, это подделка, к сожалению, вернуть его обратно в магазин не получится. За такие качества принимаются: Следует знать, что принять обратно парфюмерию продавец сможет только в том случае, если она просрочена, либо упаковка до этого было вскрыта.

На практике без вскрытия упаковки это практически невозможно установить. Сам продавец может пойти навстречу покупателю и произвести обратную транзакцию. Отсутствие чека сегодня не является значимой причиной для отказа со стороны продавца производить обратную транзакцию.

Как правило, в интернет-магазинах приобретается профессиональные средства парфюмерии. Но в данном случае это не будет иметь никакого значения, если потребитель захочет вернуть ранее приобретённую продукцию по причине, что ему не подошел запах или цвет.

Получается, что здесь речь идет опять же о заведомо некачественной продукции. Если занимаетесь торговлей через интернет-магазин, в описании каждой позиции можете дать исчерпывающую информацию: о размерной сетке и цветовой гамме, рекомендации по уходу, использованию и хранению, состав, срок годности, данные о производителе и пр.

Согласно этому документу, не подлежат возврату и обмену следующие товары: Изделия из данного перечня возможно обменять или вернуть только в случае обнаружения в них существенных недостатков.

В законе о защите прав потребителя оговорен список товаров, которые не подлежат возврату и обмену, если их качество соответствует стандартам. В него, помимо духов, включены предметы личной гигиены, ювелирные изделия, нижнее белье, лекарства. Потребитель вправе требовать возврата денег или обмена купленной продукции на аналогичный товар, если:. Тем не менее, отказать покупателю в рассмотрении жалоб продавец не может.

Вернуть деньги за духи можно, если обнаружено, что:. В случае обнаружения условий, позволяющих осуществить возврат духов, потребителю следует действовать по определенному алгоритму, чтобы добиться желаемого. Покупателю следует помнить, что торговые точки обычно негативно относятся к требованиям вернуть товар, поэтому нелишним будет обезопасить себя: Возможен и такой вариант развития событий, когда продавец не имеет сомнений относительно слов потребителя и решает удовлетворить его просьбу о возврате или обмене.

В таком случае духи возвращаются или обмениваются немедленно. Можно ли вернуть косметические и парфюмерные изделия в магазин Летуаль, как это сделать расскажем в нашей статье. О том как вернуть товар без чека читайте здесь. Такое заявление заполняется в двух экземплярах, один из которых остается на руках покупателя.

Срок рассмотрения претензии составляет от 3 до 10 календарных дней. При отказе продавца принять некачественную косметику и парфюмерию следует обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.

Возврат парфюмерной продукции. Как вернуть парфюм в магазин?

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Туалетная вода, духи, одеколон — продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом. Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т. Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен. Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже.

Можно ди обменять парфюмерию нераспакованная

В ситуациях, когда парфюмерию нужно обменять или вернуть в магазин, следует опираться на закрепленные в законодательстве права потребителей. Как вернуть или обменять парфюм, туалетную воду, одеколон или духи, в каких случаях это возможно, а когда — нет? Прочитав статью, вы найдете ответы на все вопросы. Главный ориентир, на котором базируются все нюансы, связанные с обменом или возвратом парфюмерии — Закон о защите прав потребителей. В указанном постановлении перечислен перечень товаров, которые при надлежащем качестве нельзя вернуть в магазин даже в течение 2 недель после покупки. Парфюмерия указана в списке под номером 3.

Можно ли вернуть духи? Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать. Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются: Деформированная коробка; Порванная защитная пленка на коробке  Приобрела ошибочно парфюмированную trollmarine.ru выходя из магазина и не распаковывая упаковки решила обменять их на туалетную воду той же фирмы с тем же названием!!Мне отказали!!!на чьей стороне закон? Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *.

При выборе парфюмерной продукции возможны те же ошибки, что и при покупке других товаров. Бывает, что понравившийся в магазине аромат на деле оказался не таким уж приятным. Ещё больше вероятность приобрести не совсем то, что нужно, при совершении онлайн-покупок.

Аромат с ноткой горечи: всё о возврате парфюмерии в магазин

Многим из нас приходится сталкиваться с процедурой возврата покупки. Некоторые товары продавцы охотно принимают назад, а некоторые, например фармацевтические, обмену не подлежат. Что делать, например, с духами на масляной основе?

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. liamalpyweb

    Но ведь при открытии счёта (карточки банк подаёт информацию в налоговую . Налоговая, зная все ваши счета, может их арестовать, или нет ?

  2. Эльвира

    Спасибо за реальную помощь в наболевших вопросах

  3. ofnurtheagear

    Этим тварям не долго осталось, пускай дышат!

  4. Натан

    Подождите, а если женщина после подписания разрешения на секс придет в полицию и заявит, что секс был не один, а два раза, то это будет считаться изнасилованием или нет? И как доказать обратное?

© 2018-2021 trollmarine.ru