+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Продан товар который был в использовании

Продан товар который был в использовании

Распространите знания! Отправьте статью тем, кому она пригодится. Как реализовать. Это проще, чем судиться из-за скидки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара ненадлежащего качества

Современное законодательство стоит на позиции защиты прав покупателей. Поэтому, если гражданин обнаружил в товаре брак , он имеет право возвратить его и получить назад свои деньги. Данное правило распространяется на все продукты, вне зависимости от их назначения. Следует разобраться, как выглядит процедура возврата товара ненадлежащего качества, и возможно ли ее осуществление в том случае, если изделие побывало в эксплуатации.

Законодатель выдвигает к изделиям, распространяемым на рынке, определенные требования. Одно из них касается качества продукции, предлагаемой покупателям продавцами. Сегодня существуют специальные ведомства, основной задачей которых является контроль качества потребительских товаров.

Несмотря на государственный контроль и действия производителей, направленные на улучшение качественных показателей продукции, граждане все равно рискуют столкнуться с браком. Но нужно обратить внимание на определенные нюансы. До того момента, пока товар попадет в руки покупателя, он должен пройти процесс изготовления, транспортировки и обработки продавцом.

Н а каждом из этих этапов, изделию могут быть нанесены повреждения как косметические, так и существенно влияющие на функциональность устройства и выполнение возложенных на него задач. В ЗоЗПП указано, что недостаток товара, образовавшийся по причине действий продавца либо в процессе производства может послужить причиной возврата средств покупателю либо обмена продукта на качественное изделие. Все обстоятельства, перечисленные выше, являются основанием для возврата.

Продавец не сможет отказать гражданину в осуществлении его прав в том случае, если отведенный законодательством срок возврата не истек, хотя может затребовать проведения экспертизы.

Данное мероприятие осуществляется за деньги магазина. Гражданин может заказать независимую экспертизу, если отчет эксперта его не удовлетворит.

Четвертая статья ЗоЗПП указывает, что продавец обязуется предоставлять покупателю продукт, качество которого соответствует договору. Необходимо обратить внимание на важный нюанс. Если продавец вписал в договор данные о наличии брака либо сделал скидку предварительно предупредив об этом потребителя , провести процедуру возврата будет невозможно.

Чтобы узнать, можно ли требовать замены товара, если брак возник по вине покупателя, необходимо ознакомиться с восемнадцатой статьей ЗоЗПП. Поэтому, если гражданин своими действиями спровоцировал повреждения, он не сможет претендовать на обмен товара либо возврат средств. Это же касается тех случаев, когда причиной образования дефектов выступает третье лицо. Отказать в возврате могут, если потребитель умышленно нанес предмету повреждения либо же вызвал их неправильным использованием устройства.

Следует отметить, что нарушение правил пользования также влечет к аннулированию права на возврат. Качественное изделие, которое было в употреблении, нельзя сдать. Под данным понятием подразумеваются повреждения либо недочеты, из-за которых продукт невозможно использовать по его прямому назначению либо процесс использования изделия сопровождается определенными неудобствами. Скрытый брак характерен для технически сложных товаров.

В некоторых случаях для его обнаружения необходимо использовать изделие на протяжении продолжительного промежутка времени. Данное обстоятельство приводит к тому, что возвращение товара ненадлежащего качества допустимо, даже если он был использован. Это условие определяется характером возможных повреждений.

ЗоЗПП указывает, что у физического лица есть право на возврат товара. Однако условия проведения данной процедуры напрямую зависят от того, когда именно покупатель обнаружил дефект. Так, если это случилось на протяжении двух недель после приобретения в некоторых случаях — 15 дней , лицо имеет право требовать от продавца:. Покупатель вправе самостоятельно решить, что именно выбрать из этого перечня. Для того чтобы возвратить товар, необходимо собрать его в упаковку, взять всю документацию, касающуюся изделия гарантийный талон, квитанцию и т.

Дополнительно потребуется составить претензию на имя руководителя торговой точки, в которой описать обстоятельства покупки, возникшие проблемы и выдвигаемые требования. Бумага оформляется в двух экземплярах. Подпись представителя магазина ставится на всех образцах. В случае если продавец возвращает товар, бумагу можно будет использовать для подачи иска. Верить устным заверениям продавцов не следует они не могут быть использованы в суде.

После подачи бумаги, возвращение денег должно произойти на протяжении не более 10 дней. После того как пройдет 14 суток, вернуть деньги будет сложнее. В согласии с действующим законодательством, по прошествии данного временного промежутка товар должен быть отправлен на гарантийный ремонт. Возвратить средства во время действия гарантийного срока можно только в том случае, если:. Законодатель побеспокоился также и о правах продавца при возврате товара ненадлежащего качества. Косвенно они вытекают из положений ЗоЗПП.

Так, магазин обладает правом отправки товара на экспертизу перед возвращением средств клиенту. Если в специалист сможет установить причастность потребителя к образованию поломки, продавец имеет право:. Таким образом, если произошла покупка некачественного товара, потребитель имеет право возвратить его продавцу с требованием о возврате средств.

Использование изделия не является основанием для отказа. Продавцу предоставляется право отвергнуть требования гражданина только в том случае, если дефект был образован по вине самого покупателя. Чтобы возвратить средства, необходимо составить письменную претензию и представить ее руководителю торговой точки вместе с бракованным изделием. Кроме возврата, можно также потребовать обмена товара либо предоставления скидки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Договор купли-продажи — самое распространённое соглашение в области гражданско-правовых отношений. Миллиарды покупок совершаются ежедневно и, Обмен или возврат товара в течение 14 дней надлежащего качества является процедурой, которая имеет законные Уведомление о.

Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте. Бесплатная юридическая помощь.

Права потребителя при обмене и возврате товара

Современное законодательство стоит на позиции защиты прав покупателей. Поэтому, если гражданин обнаружил в товаре брак , он имеет право возвратить его и получить назад свои деньги. Данное правило распространяется на все продукты, вне зависимости от их назначения. Следует разобраться, как выглядит процедура возврата товара ненадлежащего качества, и возможно ли ее осуществление в том случае, если изделие побывало в эксплуатации.

Могу ли вернуть исправную швейную машинку? В употреблении не была, с момента покупки прошло 6 дней.

Когда товар был в употреблении, то его допускается вернуть в магазин, но для этого необходимо соблюдение некоторых условий. Потребителю нужно ориентироваться на положения Закона о защите прав потребителей. При этом порядок возврата товара в магазин будет отличаться в зависимости от того, является ли покупка товаром с надлежащим качеством или ненадлежащим. Согласно Гражданскому кодексу, товар надлежащего качества — это товар, отличающийся полезностью для потребителя и соответствующий целевому назначению.

Продан товар, бывший в использовании

К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества по внешним признакам , работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации. Если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция , однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются при наличии у продавца соответствующие технические документы технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации , а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования:.

Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой. В период проведения распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания, либо в силу иных причин, вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату приобретенного товара.

Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже товаров путем проведения распродаж, либо продажи товаров с уценкой, необходимо понимать саму сущность этих процессов. Распродажа — это реализация какого-либо товара по сниженным ценам. Это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара.

В свою очередь, продажа товаров с уценкой проводится, как правило, при наличии в товаре определенного недостатка, при этом информация о наличии недостатка в обязательном порядке должна доводиться до потребителя в полном объеме. Так в соответствии со ст. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом.

Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей не предусматривает ограничений гарантийных обязательств перед покупателем в период проведения распродажи.

Тем самым при обнаружении в товаре каких-либо недостатков, покупатель не может быть ограничен в своих правах. Покупая товары в торговых точках, проводящих распродажу, потребитель вправе, при обнаружении недостатков, выдвинуть одно из требований п. Продажа товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с наличием указанного дефекта, заранее оговоренного продавцом.

То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен. Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник. Наш аккаунт в instagram: rospotrebnadzor Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей.

Об управлении. Основные направления деятельности. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Государственная служба и кадры. Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей.

Информация для предпринимателей. О товарах, бывших в употреблении, и правилах претензий к ним предъявления. Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования: замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Адрес: , Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, Тел.

Товар бывший в употреблении

Возврат товара ненадлежащего качества — стандартная ситуация в отношениях между покупателем и продавцом. Этот процесс контролируется законодательством, защищающим права покупателей. ЗоЗПП дополняет и конкретизирует этот нормативно-правовой акт.

Согласно тексту закона, купленная вещь должна соответствовать всем заявленным характеристикам и использоваться по назначению. Продажа товаров ненадлежащего качества запрещена. В эту категорию входят вещи, имеющие существенные дефекты, например:. Продавец обязан признать наличие существенного дефекта, если его нельзя исправить или он вновь проявляется после ремонта либо устранение требует серьезных затрат.

Имеет значение причина возникновения недостатка:. Вторая сторона вправе присутствовать при проведении процедуры и оспорить ее в суде. Но покупателю придется возместить средства, затраченные на проверку, если результат окажется не в его пользу. Когда ненадлежащее качество доказано или признано продавцом, покупатель вправе:. Эти правила распространяются на продукцию, приобретенную в розницу, в кредит, заказанную через интернет и полученную по почте.

Правила возврата бракованного товара описаны во второй главе ЗоЗПП. Согласно тексту этого документа, потребитель имеет право:.

Закон выделяет следующие условия возврата некачественного изделия:. Чтобы иметь возможность вернуть покупку, находящуюся на гарантии, необходимо:.

Продавец вправе потребовать привезти вещь в магазин. Расходы по транспортировке крупногабаритных вещей он обязан взять на себя. При возврате продавцу некачественного товара, подорожавшего к этому моменту, клиент магазина вправе рассчитывать на перерасчет и возмещение разницы. При отказе продающей организации выплатить фактическую стоимость изделия на момент отмены покупки, можно обращаться в Роспотребнадзор и в суд.

Тогда цена определяется на момент принятия решения о замене. Порядок возврата в магазин товара, купленного в кредит или за счет потребительского займа такой же, кроме одного момента: покупателю возмещается сумма с учетом стоимости погашенного кредита на день возврата. Еще компенсируется плата за предоставление соответствующих услуг банком. При отказе продающей стороны возместить данные расходы, можно написать жалобу в контролирующие органы.

Период времени, в течение которого возможен возврат денег за бракованный товар, ограничен законодательством. Отсчет дней ведется с момента передачи вещи покупателю покупки в магазине, доставки по почте. Если его установить невозможно, срок начинает отсчитываться со дня изготовления изделия. Для сезонных товаров одежды, обуви отсчет сроков начинается в момент наступления сезона. ЗоЗПП в статье 18 устанавливает следующие временные промежутки обращения к продающей стороне с целью возврата бракованного товара:.

Магазин обязан зафиксировать обращение и вернуть средства за товар недовольному клиенту максимум через десять дней, если его претензии правомерны. На техническую экспертизу дополнительно отводится двадцать суток. Компенсация убытков и морального вреда происходит в десятидневный период либо во временной промежуток, установленный судебным решением. Возврат технически сложного товара с недостатками допускается в пятнадцатидневный период.

При пропуске срока придется решать дело через суд, если не удастся договориться с продавцом. Он имеет право не принимать обратно вещь, у которой обнаружен значимый недостаток и истек срок гарантии, а отремонтировать ее за свой счет в течение сорока пяти дней.

При затягивании ремонта дольше обозначенного периода, покупатель имеет право на возврат денег за товар. Возврат денежных средств за некачественный товар производится после предъявления претензии продавцу в письменном виде. Составляя бумагу, следует руководствоваться следующими правилами:. Образец заявления о возврате денег должен быть у продающей организации. К готовому документу необходимо приложить паспорт и чек при наличии. Если магазин отказывается вернуть деньги после получения претензии, покупатель вправе обратиться в контролирующие органы или в суд, предоставив им свою копию заявления.

На бланке документа должна стоять печать продающего юрлица о получении жалобы. Альтернативой возврату является замена товара ненадлежащего качества на аналогичную продукцию. Заменить изделие можно на другую новую модель, имеющую такие же технические характеристики.

Срок замены товара — семь дней с момента поступления требования. Этот период увеличивается в следующих ситуациях:.

В этих случаях покупателю должна быть предоставлена во временное бесплатное пользование аналогичная вещь. Если необходимый для замены товар отсутствует, а заказать его нельзя или ждать доставки нет возможности, покупатель вправе обменять поломавшуюся вещь на похожую с компенсацией разницы в цене.

Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества не закреплено текстом закона, но такая практика возможна по договоренности сторон. Законодатель гарантирует потребителям защиту их прав в случае приобретения некачественной вещи. В случае возникновения спорных моментов, суд удовлетворяет правомерные претензии покупателя. Закон о защите прав потребителей при возврате покупки.

Прежде чем ответить на вопрос, каким образом отражать в бухгалтерском учете продавца операции, связанные с возвратом некачественного товара от покупателя, рассмотрим данную ситуацию с правовой точки зрения. В соответствии с пунктом 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации далее ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену.

Прежде чем ответить на вопрос, каким образом отражать в бухгалтерском учете продавца операции, связанные с возвратом некачественного товара от покупателя, рассмотрим данную ситуацию с правовой точки зрения.

В соответствии с пунктом 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации далее ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона продавец обязуется передать вещь товар в собственность другой стороне покупателю , а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму цену. В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы пункт 2 статьи ГК РФ.

Следовательно, товар не переходит в собственность нового лица, а возвращается в собственность продавца по причине частичного или полного расторжения договора купли-продажи на основании статьи ГК РФ. Допустим, на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, однако покупатель может выставлять претензию продавцу. При этом необходимо учитывать, что требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю пункт 2 статьи ГК РФ.

Таким образом, возврат товара в правовом смысле является отказом покупателя от исполнения своих обязательств в части принятия этого товара, хотя бы этот товар и был ранее фактически получен покупателем. За отказом от принятия товара следует и правомерный отказ от оплаты, даже если ранее денежные средства и были перечислены продавцу. Таким образом, договор купли-продажи считается правомерно не исполненным покупателем.

При возврате товара стороны возвращаются в исходное положение, договор купли-продажи считается расторгнутым. Однако налоговые органы в своих разъяснениях по аналогичным вопросам организаций придерживаются иной точки зрения. Однако с таким подходом трудно согласиться, так как возврат товара, несоответствующего качества нельзя считать реализацией, так как в данном случае, в соответствии с нормами ГК РФ, происходит расторжение договора купли-продажи из-за не соблюдения условий договора поставщиком.

Таким образом, по данному вопросу возможны споры с налоговыми органами, если позиция налогоплательщика будет идти в разрез с мнением налоговых органов, поэтому свою позицию организации, возможно, придется отстаивать в суде. При возврате товара покупателем организация для формирования в учете реальной величины выручки, полученной в отчетном периоде от продажи товара, и величины себестоимости проданного товара должна отразить в учете их корректировку путем внесения исправительных записей на соответствующие счета.

Согласно пункту 1 статьи НК РФ реализация товаров работ, услуг на территории Российской Федерации является объектом налогообложения по налогу на добавленную стоимость. Налоговая ставка определяется в соответствии со статьи НК РФ. Данный счет кредитуется на суммы, причитающиеся по налоговым декларациям расчетам к взносу в бюджеты.

В соответствии с пунктом 5 статьи НК РФ налогоплательщик имеет право уменьшить исчисленную общую сумму налога на суммы налога, предъявленные продавцом покупателю и уплаченные продавцом в бюджет при реализации товаров, в случае возврата этих товаров в том числе в течение действия гарантийного срока продавцу или отказа от них.

Что касается заполнения Декларации по налогу на добавленную стоимость, то сумма НДС ранее начисленного и уплаченного в бюджет с реализации возвращенных некачественных товаров отражается в декларации отдельной строкой. Сумма налога, уплаченная налогоплательщиком в бюджет при реализации товаров работ, услуг в случае возврата этих товаров отказа от выполнения работ, услуг отражается по строке налоговой декларации по налогу на добавленную стоимость.

Обязанность по уплате налога возникает при наличии у плательщика объекта налогообложения. В соответствии со статьей 38 НК РФ объектами налогообложения могут являться операции по реализации товаров работ, услуг , имущество, прибыль, доход, стоимость реализованных товаров выполненных работ, оказанных услуг либо иной объект, имеющий стоимостную, количественную или физическую характеристики, с наличием которого у налогоплательщика законодательство о налогах и сборах связывает возникновение обязанности по уплате налога.

Реализацией товаров, работ или услуг признается передача на возмездной основе права собственности на товары, результатов выполненных работ, оказания услуг, а в случаях, предусмотренных НК РФ, - и на безвозмездной основе пункт 1 статьи 39 НК РФ. Как указывалось выше, в ситуации с возвратом некачественного товара нет объекта налогообложения, поскольку стороны возвращаются в исходное положение: нельзя признать возвращенный товар реализованным, так как мы считаем обязательство покупателя по приемке товара неисполненным.

Кроме того, отсутствует обязательный критерий реализации - возмездность передачи, поскольку выплаченные суммы возвращаются покупателю. В связи с тем, что нет объекта налогообложения, следовательно, не возникает и обязанности по уплате налогов, в частности налога на прибыль пункт 1 статьи главы 25 НК РФ. Однако следует заметить, что в момент отгрузки передачи товара продавцом покупателю продавец не имеет информации о том, будет возвращен определенный объем продукции или нет.

Поэтому организация, определяющая доходы и расходы по методу начисления для целей 25 главы, формирует налогооблагаемую базу на основании первичных документов на дату реализации товаров.

Однако 25 глава НК РФ не содержит прямых указаний на то, как отражать в налоговом учете возврат товара и как его учитывать при расчете налоговой базы по налогу на прибыль. По нашему мнению, налоговый учет возврата некачественного товара будет зависеть от того, в каком периоде он осуществляется. Если возврат некачественного товара произошел в том же налоговом периоде, что и реализация, то продавцу необходимо уменьшить сумму доходов от реализации, рассчитанную в соответствии со статьями и НК РФ, на сумму возврата денежных средств, которые были получены продавцом за данный товар.

А сумму расходов текущего налогового периода следует уменьшить на покупную стоимость возвращаемого товара. В случае если реализация осуществлена в одном налоговом периоде например, в ноябре года , а товар был возвращен покупателю в другом например, в феврале года , убыток, понесенный из-за возврата некачественных товаров, можно включить во внереализационные расходы как убытки прошлых налоговых периодов, выявленные в текущем отчетном налоговом периоде подпункт 1 пункта 2 статьи НК РФ.

Самый быстрый способ получить качественную отчётность по МСФО! Бухгалтерский учет. Вход Регистрация. Подписка на новости. Материалы подготовлены группой консультантов-методологов АКГ "Интерком-Аудит" Возврат продавцу некачественного товара, который был приобретен в результате договора купли-продажи.

Бухгалтерский и налоговый учет у продавца. Предъявлен к вычету НДС, ранее начисленный и уплаченный в бюджет с реализации возвращенных товаров. Предъявлен к вычету НДС, ранее начисленный и уплаченный в бюджет с реализации возвращенной продукции пункт 5 статьи , пункт 4 статьи Налогового кодекса Российской Федерации далее НК РФ.

НДС возврат товара себестоимость. Ваше имя:. Код безопасности. Введите код безопасности:. Если Вы зарегистрируетесь , то сможете получать новые комментарии по e-mail. Последние статьи по теме: Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки.

Горячие темы. Эти статьи обсуждают: При каких условиях премия к юбилею организации облагается страховыми взносами? Мастер учётной политики Учётная политика вашей фирмы за 15 минут! Отключить мобильную версию. Некачественный товар возвращен покупателем Возврат осуществлен в течение одного года.

Признана выручка по проданным товарам. Списана себестоимость проданных товаров. Некачественный товар возвращен покупателем Возврат осуществлен в следующем году.

Некачественный товар возвращен покупателем. Отражена сумма дохода от реализации товара. Отражена покупная стоимость реализованных товаров.

Как сделать возврат товара ненадлежащего качества, если товар был в использовании

Добрый день! Помогите пожалуйста разрешить ситуацию: генеральным директором ООО на сайте магазина - электронного дискаунтера был заказ телефон iPhone 8 , на который был выставлен счет, оплаченный в последствие с расчетного счета ООО. На следующий день телефон был забран из пункта выдачи товаров указанного магазина-продавца без вскрытия упаковки покупался в подарок.

Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Документ утрачивает силу с 1 января года в связи с изданием Постановления Правительства РФ от Особенности продажи непродовольственных товаров,. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

Возможен ли возврат товара, бывшего в употреблении, если он надлежащего качества?

К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей. Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке. Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества по внешним признакам , работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации. Если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция , однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров. При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются при наличии у продавца соответствующие технические документы технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации , а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить следующие требования:. Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой.

XVIII. Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении (введен Постановлением Правительства РФ от N 81) Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна   Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Возврат товара ненадлежащего качества — стандартная ситуация в отношениях между покупателем и продавцом. Этот процесс контролируется законодательством, защищающим права покупателей. ЗоЗПП дополняет и конкретизирует этот нормативно-правовой акт. Согласно тексту закона, купленная вещь должна соответствовать всем заявленным характеристикам и использоваться по назначению.

Закон о защите прав потребителей: возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества по закону возможен при соблюдении нескольких условий: своевременном обращении, наличии дефекта и подтверждающих документов. Куда жаловаться на некачественный товар, в течение какого периода можно вернуть, как оформить претензию — читайте далее. По закону сдать в магазин можно любую покупку с признаками брака, при нарушении условий хранения или несоответствии установленным стандартам:. Исключение — продукция надлежащего качества, соответствующая описанию и пригодная к использованию.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агнесса

    Пускай вводят и на автобусы и на фуры, они доиграются твари.

  2. emenbype1989

    Мент, предлагает за энную сумму все решить.

© 2018-2021 trollmarine.ru